在疫情防控阻擊戰中,陳學(xué)慶作爲“湖北省智能(néng)交通治安防控平台”的項目經(jīng)理,爲了保障平台的順利運行,他不懼艱辛,勇敢逆行,以最精細、優質的服務全力以赴參與到防控平台運維工作中,爲交管部門抗擊疫情提供了堅實後(hòu)盾。
制定保障方案,抗擊疫情在行動
1月22日,在接到全面(miàn)關閉離漢通道(dào)的通知後(hòu),陳學(xué)慶立即響應防疫防控要求,快速調整湖北省高警治安防控平台運行維護保障方案,在湖北省高警總隊及下轄的七個支隊協調了20餘名場内、外場值班人員,爲省管高速的安全管理提供7*24全方位技術運維保障。
以保障核心機房正常運轉爲工作重點,以駐隊封閉辦公和遠程辦公爲工作方式,他不斷優化平台軟件功能(néng),解決業主方的業務需求和操作咨詢問題,控制、減少項目運行維護人員流動,想方設法爲駐隊值班人員提供必要的防疫物資保障,并持續監督所有運維人員及家屬身體健康狀況,确保所有運維人員在疫情期間無感染病例。在疫情最嚴重的時刻,他一方面(miàn)安撫好(hǎo)家人的顧慮,另一方面(miàn)主動請戰,在做好(hǎo)基礎防護的情況下,每天堅守在項目一線,組織、協調相關單位、部門技術人員開(kāi)展遠程辦公和實施遠程維護工作。
召之即來,精細服務保平安
面(miàn)對(duì)突發(fā)設備故障,陳學(xué)慶召之即來,爲保障防控平台平穩運行提供最優質、最精細的服務。
2月13日,省交管局辦公樓突然響起(qǐ)了警報,正在值班的陳學(xué)慶及時了解到警報是因爲省交管局核心機房空調故障,機房溫度過(guò)高導緻。而“湖北省智能(néng)交通治安防控平台”的主要服務器等設備正好(hǎo)全部布設在這(zhè)個機房中,如空調故障無法馬上修複將(jiāng)嚴重影響設備正常運行。陳學(xué)慶立即就此情況向(xiàng)公司領導及高警總隊領導彙報,經(jīng)公司領導與高警總隊同意,爲保護機房設備,暫時關閉“湖北省智能(néng)交通治安防控平台”全部服務設備,待機房空調修複後(hòu)再重啓相關設備及服務。在接到暫時關閉全部服務設備的指令後(hòu),他冒著(zhe)高溫沖進(jìn)機房快速關閉所有服務設備,并及時向(xiàng)各支大隊下發(fā)關停平台服務的通知,然後(hòu)聯系服務設備管理的相關技術人員随時做好(hǎo)重啓設備及服務的準備。次日淩晨,機房空調修複,他立即組織技術人員到場重啓機房設備及恢複平台服務及功能(néng),成(chéng)功避免了一次緊急的安全隐患。
3月6日,荊門大隊指揮中心和鍾祥大隊指揮中心反饋,指揮中心視頻無法顯示,嚴重影響到了兩(liǎng)個大隊的日常工作。接到故障問題後(hòu),他第一時間與大隊民警溝通,指導民警對(duì)現場可能(néng)出現的故障原因逐一進(jìn)行排查。此外,他還(hái)聯系各方技術人員對(duì)各自的産品、平台及服務進(jìn)行自查,組建故障處理臨時交流群,集體分析讨論自查結果,并協調大隊民警和所屬支隊運維工程師到大隊現場配合處理故障排查工作,各方技術人員經(jīng)過(guò)約四個多小時的排查,确定故障原因,最終恢複了兩(liǎng)個大隊指揮中心視頻系統。
疫情期間,陳學(xué)慶累計解決軟件優化及咨詢類問題166個,排除機房緊急故障安全隐患1次,機房設備故障1次,并通過(guò)預警手段查處車輛涉疫非法輸入輸出湖北的案件240餘起(qǐ),涉案人員380餘人。
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